Záleží mi na vaší osobní zkušenosti

Záleží mi na vaší osobní zkušenosti

Vážené zákaznice, Vážení zákazníci,

ve společnosti Emil Frey je naším hlavním cílem poskytovat vám služby na té nejvyšší možné úrovni. Zakládáme si na profesionalitě, tradici a především na vaší spokojenosti. Ať už jste u nás vybírali nový vůz, navštívili náš autorizovaný servis nebo jednali s našimi prodejci o financování, záleží mi na tom, jaká byla vaše reálná zkušenost.

Budu velmi rád, pokud si najdete chvilku a podělíte se se mnou o své postřehy. Potěší mě každá pochvala našich zaměstnanců, která je pro ně tou nejlepší odměnou. Stejně tak ale uvítám i vaše připomínky, konstruktivní kritiku nebo nápady na zlepšení. Jen díky vaší upřímné zpětné vazbě můžeme naše procesy neustále zdokonalovat a být pro vás tím nejlepším partnerem na cestách.

Děkuji vám za váš čas, otevřenost i důvěru, kterou do značky Emil Frey vkládáte.

Napište řediteli

Co se stane po odeslání zprávy?

  • Každou zprávu osobně čtu a věnuji jí náležitou pozornost.
  • vaše podněty interně probíráme s příslušnými vedoucími poboček a oddělení.
  • Pokud vaše zpráva vyžaduje řešení nebo odpověď, ozveme se vám zpět v co nejkratším možném čase.

Odesláním formuláře souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů. Rádi bychom Vás požádali o udělení souhlasu se zpracováním údajů (GDPR) dle vašich preferencí:

Odesláním formuláře beru na vědomí, že společnost Emil Frey ČR, s.r.o., jako správce osobních údajů, bude zpracovávat mnou poskytnuté osobní údaje za účelem vyřízení mé poptávky, objednávky dokumentace, služby nebo realizace testovací jízdy, a to v

rozsahu údajů uvedených ve formuláři (zejména jméno, příjmení, e-mail, telefon, případně údaje o vozidle, jako VIN nebo SPZ).

Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecného nařízení o ochraně osobních údajů), tedy za účelem provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy.

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku, nejdéle po dobu 6 měsíců od jejich poskytnutí.

Více informací o zpracování osobních údajů je dostupných zde.

Souhlasím se zpracováním svých osobních údajů společností Emil Frey ČR, s.r.o., jako správcem, za účelem zasílání obchodních sdělení a marketingových nabídek týkajících se produktů a služeb správce, a to ve smyslu § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

V rámci marketingového zpracování mohou být mé osobní údaje využity rovněž pro související marketingové aktivity, zejména průzkum trhu, vyhodnocování zákaznické spokojenosti a zlepšování poskytovaných produktů a služeb. Zpracování probíhá na základě souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecného nařízení o ochraně osobních údajů). Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu 10 let od udělení souhlasu nebo do jeho odvolání.

Více informací, včetně mých práv jako subjektu údajů a způsobu odvolání souhlasu, je dostupných zde.